用户必须首先通过徽商银行或其他银行签订他行账户付款协议，协议生效后才能通过徽商银行网上银行，将他行账户余额实时转入徽商银行活期账户、快速实现资金归集。

收款人信息一般包括账号、户名、收款银行、收款行网点、别名。为了便于客户管理收款人，还可根据收款人特征将其进行分组归类，分别纳入家人、同事、朋友等不同组别。

用户可以通过徽商网上银行缴纳水电费、通讯费、社保费、有线电视费等，缴纳对象可以是本人或者其他客户。缴费前用户必须先设置固定缴费额度，在此额度内可以任意缴费，此缴费额度用完后必须进行重置、方可继续缴费。

对于网关支付，用户通过徽商网上银行开通支付功能后，即可在签约商户使用徽商银行账户购买商品、完成支付；对于快捷支付，用户通过网上银行开通支付功能后，还需登录支付宝、财付通等第三方支付网关完成快捷支付签约，才能在签约商户网站使用快捷支付功能。